La nueva normativa de regulación de los SMS Premium para la protección del usuario está ya en vigor. La nueva tarificación adicional permitirá al usuario conocer el precio del servicio a través de primer dígito del número.

En vigor la nueva normativa
El Código de Conducta y la Orden Ministerial, que regularán los SMS Premium, obligan a los prestadores de estos servicios a cumplir una serie de normas que garanticen los derechos de los usuarios de este servicio de descarga de contenidos (juegos, vídeos, politonos) como la participación en concursos, sorteos, programas de radio y televisión.

Estos servicios conllevan una tarificación al usuario adicional a la del servicio soporte de telecomunicaciones y a ellos se accede mediante la marcación de un número corto, que será de cinco o seis cifras. Así, los números de cinco cifras que comiencen por 25, 27, 29 y 280 tendrán un precio inferior o igual a 1,2 euros. Los que comiencen por 35, 37 y 39 tendrán uno de entre1,2 euros y 6 euros.

Los números de seis cifras que empiecen por 795, 797 y 799 tendrán servicios de suscripción con precio por mensaje recibido inferior o igual a 1,2 euros. Por último, los números de seis cifras que comiencen por 995, 997 y 999 irán destinados a servicios exclusivos para adultos de precio inferior o igual a seis euros.

La nueva regulación prohíbe que se exija a los consumidores el envío de dos o más mensajes consecutivos, sujetos a tarificación adicional, para solicitar un servicio. Este tipo de prácticas desvirtuaban los niveles máximos de precios fijados para cada modalidad de servicio.

Facua ve carencias

Facua-Consumidores en Acción ha advertido de que la regulación de los SMS ´premium´ que entra en vigor el viernes adolece de “importantes carencias” que se unen a la “ausencia de control” sobre el sector por parte de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi).

“La dejación de funciones por parte de la Setsi propicia que en los últimos tiempos vengan aumentando los abusos y fraudes en este sector, donde determinadas empresas actúan con impunidad dado que ni siquiera las irregularidades que son denunciadas por Facua cuentan con una respuesta rápida y una sanción contundente por parte de las administraciones”, señala la organización.