El portal servirá de guía en diez áreas del Derecho comunitario en veinte lenguas. Además, ofrecerá un servicio personalizado de asesoría gratuita.

NACE UN NUEVO PORTAL
La Comisión Europea ha puesto a disposición de los ciudadanos un nuevo portal de
Internet, “Diálogo con los ciudadanos”, que ofrecerá información sobre los
derechos de los europeos en el mercado interior de la UE. El portal servirá de
guía en diez áreas del Derecho comunitario con numerosas páginas multilingües y
ejemplos. Además, ofrecerá un servicio personalizado de asesoría gratuita vía
Internet o telefónica. Está disponible en 20 lenguas y contiene más de 1.300
fichas con consejos prácticos sobre esas diez áreas de la legislación
comunitaria.

Con esta nueva iniciativa los ciudadanos podrán saber más
acerca de lo que hay que hacer para residir, trabajar, estudiar y viajar en
otros países de la UE; la compra de bienes y servicios; la igualdad de
oportunidades; la protección de datos y la resolución de los conflictos
financieros transfronterizos.

Según el comisario de Mercado Interior,
Frits Bolkestein, no es útil “bombardear” a los ciudadanos con panfletos que no
quieren. En este sentido, “este nuevo portal utiliza tecnologías modernas para
ofrecer a los ciudadanos información objetiva que les ayude a aprovechar sus
derechos en el mercado interior de la Unión Europea”.

El nuevo portal
permitirá el acceso a un conjunto de guías que establecen un abanico de derechos
y oportunidades relacionadas con la vivienda, el trabajo, el estudio, los viajes
a otros países europeos, la compra de bienes, la igualdad de oportunidades, la
protección de datos o cómo resolver las disputas transfronterizas.

La
nueva web también ofrece un servicio de orientación a los ciudadanos, que
incluye asesoramiento jurídico sobre los derechos prácticos y les orienta hacia
el organismo apropiado en un plazo máximo de ocho días y en la lengua del
usuario.

Recoge además enlaces hacia otros servicios de la Comisión
Europea como el Europa Directo que ofrece preguntas y respuestas sobre la UE a
través de Internet o teléfono; el Servicio Ciudadano que ofrece asesoría legal
gratuita sobre derechos prácticos y responde en el idioma deseado en ocho días;
y Solvit, una red de centros en cada Estado miembro que ayudan a los ciudadanos
y empresas a corregir las malas aplicaciones de las reglas comunitarias.