Más del sesenta por ciento de los contratos de distintas empresas que ofrecen sus productos a través de Internet tienen cláusulas que pueden ser abusivas, según FUCI.
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Martes, 12 de noviembre 2024
Más del sesenta por ciento de los contratos de distintas empresas que ofrecen sus productos a través de Internet tienen cláusulas que pueden ser abusivas, según FUCI.
El consumido no advierte “las trampas”
El estudio realizado por la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes
(FUCI) sobre la ´Contratación a través de Internet”, señala que en tres de cada
diez contratos suelen aparecer “ocultos” en los sitios web y con un lenguaje
poco claro, lo que disuade a buscarlo o hace que se acepte sin leerlo.
En su informe, la FUCI analizó más de un centenar de contratos ´online´
y encontró diferentes cláusulas que considera abusivas en más de sesenta de
ellos. Así, denuncia “numerosas irregularidades” en los contratos tipo que las
empresas establecen, que en la mayoría de los casos pasan inadvertidas para el
consumidor. Además, en cuatro de cada cinco casos la publicidad es engañosa,
porque las empresas se reservan el derecho a variar las ofertas. La FUCI destaca
que esto es ilegal, puesto que la Ley de Consumidores y Usuarios dice que “la
publicidad tiene carácter vinculante”. Respecto a los plazos de entrega del
producto, son excesivamente largos o indeterminados, lo cual viola en casi un
tercio de los casos la Ley de Consumidores y Usuarios, que establece de plazo
máximo de treinta días.
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