Pr noticias recoge la opinión sobre este tema de Óscar López, director de Investigación y Estudio del Grupo Consultores que aseguraba esta semana en los estudios de Onda CRO que “es ahora cuando los clientes se están dando verdaderamente cuenta del valor de la comunicación digital”.
 

Parece que en este sentido las empresas no han evolucionado al mismo tiempo que la comunicación social, ya que hasta hace unos años, la comunicación digital era un área que desde las grandes empresas aún no había calado, la situación ahora ha cambiado, y el interés en las estrategias en los canales online son una preocupación real, según Óscar López.
 

Desde Adesis Netlife, Guillermo Vallejo, el socio director de esta agencia de marketing, ha explicado  su experiencia con clientes a la hora de abordar la comunicación online. Según Vallejo “existen un grupo de clientes que han ido evolucionan a buen ritmo, y que pueden estar asemejados al concepto actual de la comunicación online, pero una buena parte de los clientes están en el concepto de que Internet es una web, una red social o una app. Y no lo ven como un global. A los clientes les da un poco de miedo perder control del mensaje. Cuando entras en este mundo lo importante no es perder el control, sino controlar la pérdida de control”.
 

Son las agencias de comunicación y de Relaciones públicas las que han tenido que espabilar para abordar estos servicios concretos de comunicación online, un servicio que hasta hace no mucho tiempo, se habían apropiado muchas agencias de marketing.
 

Miguel Ángel Rodríguez, director y fundador de la agencia NewCom, ha explicado a prnoticias que “ya hemos comenzado a escuchas a clientes que lo que más les preocupa es tener presencia online, y no sólo en papel, como pasa con las empresas más tradicionales.

Es una evolución muy importante, que deja entrever que el camino continúa por el lado de la Comunicación online. Me atrevo a vaticinar un descenso importante en la publicidad, que ya se está produciendo, para trasladar la inversión a la Comunicación online”.
 

Como conclusión, Mónica González,  responsable de la oficina de Axicom en España, explica que “entendemos que las estrategias online y offline que tienen ir unidas. La estrategia de Comunicación, tiene que ser una estrategia global. Al final el canal social o las redes sociales no dejan de ser una herramienta, un canal más dentro del cómputo global”.