En Brasil existen ocho bancos y en Argentina seis que ofrecen servicios por el teléfono celular. La principal aplicación son los mensajes cortos de texto (SMS), para enviar alertas y notificaciones, para consultas de saldo, movimientos y operaciones. La seguridad es el principal obstáculo para el desarrollo de estos sistemas,

México y Venezuela en lugar destacado

La Argentina y Brasil llevan el liderazgo en la aplicación de la telefonía móvil en los servicios bancarios en América latina, donde una de cada tres entidades financieras ya ofrece servicios móviles a sus clientes.

Según un estudio realizado entre las 100 principales instituciones financieras latinoamericanas por Latinia, fabricante de plataformas de mensajería SMS, al que accedió Infobaeprofesional.com, actualmente el 38% de estos bancos ofrecen servicios móviles a su base de clientes.

Entre estos servicios se destacan los que utilizan la mensajería SMS, tecnología utilizada en el 76% de las entidades, sean en el formato alerta o consulta.

El ranking de países es encabezado por Brasil, la Argentina, Chile, México y Venezuela, que colocan entre el top de “bancos móviles” a 8, 6, 6, 5 y 4 entidades respectivamente, el 75% del total.

La mensajería SMS lidera con gran ventaja respecto el uso de otras tecnologías en la explotación de servicios financieros móviles.

Las alertas o notificaciones, el servicio mas básico pero a la par mas demandado en mercados mas maduros, se encuentra en la oferta de casi una de cada dos entidades (44%), siguiéndole las consultas (de saldo, movimientos u operaciones) en una de cada tres (33%).

En uno u otro formato (alertas o consultas) el SMS se encuentra presente en 3 de cada 4 entidades que apostaron por la movilidad. Le siguen apuestas por la tecnología Wap (55%) mediante el formato portal (mas capacidad para operar, pero menos penetración de dispositivos en el mercado), y los microaplicativos (a descargar en el terminal móvil, y con mayores barreras al requerir mayores funcionalidades en el celular), con el 31%.

La mensajería SMS en América latina tiene crecimientos anuales de dos dígitos en todos los países analizados por la investigación, con una media de crecimiento en 2006 de casi el 50% respecto el año anterior.

Según el director de desarrollo de negocio de Latinia, Francesc Perez, estos datos demuestran “una apuesta irreversible de las entidades financieras por la movilidad como cuarto canal de relación con sus clientes, y aunque tierna y todavía centrada en las entidades líderes de cada país, supone una clara apuesta estratégica para el sector”. “Diversos factores habían impedido un despegue similar en mensajería al que vivimos en Europa entorno al año 2000; hoy, en –casi- toda la región, temas como la interconexión, la penetración de terminales, y el precio de los SMS han sido barreras considerablemente derribadas, y todo indica un absoluto mimetismo en ratios de crecimiento y modelos de negocio entre ambos continentes”, según Perez.

El estudio arroja una lógica correlación entre el tamaño de la entidad (por activos) de cada país y su disponibilidad de servicios móviles: de los 38 bancos identificados, un 76% se sitúan entre las 5 primeras entidades de sus respectivos países, y un 50% entre las 3 primeras.

De las 30 entidades, el mayor porcentaje (62%) se corresponde con entidades de menos de US$ 5 billones, el 31% supera los US$ 10 billones y el 16% los US$ 40 billones.

Fuente: Infobae.com